COORDENADOR DA QUALIDADE

Garantir a conformidade e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, cuidar da manutenção das certificações, coordenar programas de qualidade, gerenciar as reclamações de clientes visando elevar o índice de satisfação, motivar e orientar a equipe no que for necessário para alcançar os objetivos do SGQ e da empresa.

-         Coordenar as atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, no que diz respeito às normas e procedimentos, promovendo a interface com outras áreas em busca da melhoria contínua.

-         Orientar, acompanhar e instruir a equipe sob sua responsabilidade, visando garantir o cumprimento do regulamento da empresa, procedimentos de trabalho, segurança medicina do trabalho, disciplina, motivação, produtividade, qualidade das atividades realizadas e participação dos processos de melhoria contínua

-         Contribuir com o setor de Recursos Humanos, através do cumprimento das normas e políticas relacionadas à gestão de pessoas, realizando avaliação de desempenho, participando do processo de recrutamento e seleção, avaliação do período de experiência, entre outras atividades correlatas, visando atingir as metas estabelecidas.

-         Garantir o cumprimento das normas da Qualidade por toda a empresa, estabelecendo diretrizes para a elaboração de documentos, análises de processos, manutenção de programas da qualidade e treinamentos, a fim de manter o alinhamento entre todos os setores.

-         Solicitar e coordenar a realização de treinamentos específicos da qualidade nos diversos setores da empresa, de acordo com a necessidade identificada, visando à manutenção dos padrões de qualidade pré-definidos.

-         Investigar as reclamações direcionadas à qualidade pelos demais setores da empresa, auxiliando no acompanhamento de ações internas e externas para tratativa e solução dos problemas.

-         Acompanhar e monitorar, via sistema integrado, as ações para tratativa das reclamações de clientes, até que estas estejam solucionadas.

-         Contatar clientes, rede autorizada, representantes e vendedores, quando houver reclamações, utilizando as informações obtidas como entrada junto aos departamentos responsáveis, para que estes tomem as providências cabíveis para a solução dos problemas, quando for o caso.

-         Preparar e treinar a equipe de auditores internos, conforme material interno sobre as normas, quando necessário, para garantir o bom andamento da auditoria e alcançar os objetivos definidos.

-         Contribuir para o correto cumprimento das diretrizes pré-definidas, independentemente do departamento, apontando aos responsáveis e os possíveis desvios no processo para garantir a melhoria contínua.

-         Difundir a cultura de excelência da qualidade, por meio da definição de programas diversos, uso do Círculo Prática de Qualidade e parcerias internas, zelando pelo bom funcionamento das normas em vigor na empresa.

-         Elaborar relatórios para suporte à operação e SGQ, quando necessário, para qualificação e conscientização de colaboradores, a fim de reduzir e solucionar as não conformidades e melhorar a eficácia do SGQ.

-         Elaborar e controlar os indicadores do SGQ, via sistema ou planilhas eletrônicas, visando monitorar e melhorar constantemente os processos, produtos e serviços da empresa.

-         Manter-se atualizado em relação às tendências de mercado em respeito à Qualidade de processos e produtos, participando de eventos, feiras, treinamentos e benchmarking buscando a excelência.

-         Conhecer, cumprir e fazer cumprir os valores e o código de ética da empresa.

-         Manter a organização e limpeza do local de trabalho, visando manter um ambiente propício ao trabalho.

-         Executar outras tarefas correlatas, mediante determinação e orientação do superior imediato.

-         Seguir as normas estabelecidas para manutenção e melhorias do Sistema da Gestão da Qualidade.

- Ensino Superior Completo (Administração, Engenharia ou áreas correlatas).

- Desejável Pós-graduação ou MBA nas áreas de Gestão da Qualidade, da Produção ou de Projetos.

- Informática – textos, planilhas, apresentações – Nível Intermediário.

- ISO 9001 - Interpretação de requisitos e formação de auditor interno.

- Ferramentas da Qualidade (Ishikawa, Pareto, 5W2H, 5 Porquês, Brainstorming, PDCA).

- Noções de MASP (Método de Análise e Soluções de Problemas).

- Noções de CEP (Controle Estatístico de Processo).

_ Inglês nivel intermediario para avançado.

JUNTE-SE À PRÁTICA E CONTRIBUA PARA A EVOLUÇÃO DA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS!

Na Prática, criamos soluções que transformam o dia a dia da indústria de alimentos. Se você busca um ambiente focado em tecnologia e inovação, onde o desenvolvimento contínuo faz parte da rotina, essa pode ser a sua oportunidade!

Fundada em 1991 pelos irmãos André e Luiz Eduardo Rezende, a Prática Produtos SA é uma empresa que se dedica ao desenvolvimento e fabricação de equipamentos inovadores para o setor de food service e panificação. Com mais de três décadas de experiência, conquistamos uma sólida reputação no mercado brasileiro e expandimos nossa presença internacional, com exportações para mais de 45 países. Nossa base continua sendo a Brasil, mas hoje contamos com filiais no Chile, Estados Unidos e Alemanha.

Com uma visão de longo prazo, buscamos sempre oferecer soluções de qualidade, atendendo às necessidades de nossos clientes e promovendo a inovação, eficiência e sustentabilidade. A Prática Produtos SA acredita que o sucesso da empresa se sustenta no sucesso de todos os nossos stakeholders: clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros. Por isso, trabalhamos continuamente para melhorar nossos produtos e serviços, mantendo uma gestão ética, transparente e focada na excelência. 

Somos guiados por sólidos valores que fortalecem nosso compromisso com a confiança, o respeito mútuo e a colaboração. Investimos continuamente em novas tecnologias e em um ambiente de trabalho que promove o desenvolvimento constante, sempre com a visão de construir um futuro sólido e próspero para todos.

NOSSA VISÃO

É ser uma empresa de classe mundial e atuação global, atingindo excelência reconhecida em serviços ao cliente, produtos, processos produtivos e sistemas administrativos.